توفر مؤسسة المالكي التجارية خدمات شحن وتوصيل إلى مختلف مناطق المملكة، ونسعى دائمًا لتوصيل الطلبات بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على جودة المنتجات وسلامتها أثناء النقل.

يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع أو تأكيد الطلب خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل، ثم يتم تسليمها إلى شركة الشحن المعتمدة. وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وقد تستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل تقريبًا.

بعد شحن الطلب يتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر رسالة نصية أو وسائل التواصل المتاحة، ليتمكن من متابعة حالة الشحنة بسهولة.

نحرص على تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بأفضل حالة ممكنة، ومع ذلك يجب على العميل التأكد من سلامة الشحنة عند الاستلام، وفي حال وجود أي تلف أو مشكلة يجب التواصل معنا مباشرة خلال 24 ساعة من وقت الاستلام.

قد تتأثر أوقات التوصيل خلال المواسم والعروض وفترات الضغط أو بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية أو تأخير شركات الشحن.

كما يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة أثناء الطلب، وفي حال تعذر التوصيل بسبب خطأ في البيانات قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.

نسعى دائمًا لتقديم تجربة شحن مريحة وسريعة تضمن رضا عملائنا وثقتهم بخدماتنا.